F: Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

A: Unser kompetentes Kundendienstteam wird Ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder Webchat bearbeiten. Bitte rufen Sie an 0208 767 7627. Wir sind Montag bis Samstag von 10:00 bis 17:30 Uhr erreichbar. Sie können das Team auch per E-Mail kontaktieren info@minarjewellers.com oder Webchat auf unserer Website verfügbar.

F: Ich habe noch nie Schmuck online gekauft: Wie kann ich sicher sein, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin?

A: Wir tun unser Bestes, um unseren Schmuck durch Fotos, Produktbeschreibungen und Maße genau darzustellen. Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern, und wir erstatten Ihnen gerne Ihre Zahlung. Die Rückgabe erfolgt ausschließlich bei Online-Bestellungen.

F: GIBT ES GESCHENKE FÜR MÄNNER?

A: Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Herrenringen, Manschettenknöpfen, Ketten und Armbändern an.

F: Ich habe vor einiger Zeit ein Schmuckstück bei Minar Jewelers gesehen und kann es nun nicht mehr finden. Was soll ich tun?

A: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@minarjewellers.com, Webchat oder rufen Sie unser Kundenservice-Team an 0208 767 7627 und wir werden unser Bestes tun, um das Stück für Sie zu besorgen.

F: IST ES MÖGLICH, IHREN SCHMUCK SO ZU VERÄNDERN, DASS ER PERFEKT ZU MIR PASST?

A: Ja. Bei Minar Jewellers können Sie per E-Mail eine Sonderanfrage stellen info@minarjewellers.com . Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn mit Ihrer Anfrage ein Aufpreis oder eine längere Lieferzeit verbunden ist. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor der Belastung zu stornieren. Wir bieten auch einen maßgeschneiderten Schmuckservice an.

F: WERDEN MEINE ARTIKEL VERPACKT UND VERPACKT?

A: Ja, alle Artikel werden in einer wunderschönen Minar Jewelers-Box geliefert.

F: HABEN DIE ABGEBILDETEN PRODUKTE DIE TATSÄCHLICHE GRÖSSE?

A: Da Computermonitore unterschiedlich groß sind, ist es unmöglich, ein Bild in Originalgröße im Internet anzuzeigen. Wir stellen für alle unsere Produkte Maße zur Verfügung. Wenn Sie spezielle Fragen zur Größe eines Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte.

F: Wird die Mehrwertsteuer online erhoben?

A: Für alle Bestellungen wird eine Mehrwertsteuer von 20 % erhoben, die im Verkaufspreis enthalten ist.

F: Wenn ich im Ausland wohnhaft bin, zahle ich die 20 % Mehrwertsteuer?

A: Sie zahlen keine Mehrwertsteuer, wenn Sie im Ausland ansässig sind (außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU) – alle Preise werden um den Mehrwertsteuerbetrag reduziert.

SONDERLEISTUNGEN

F: Ich brauche Hilfe beim Kauf eines Geschenks. KANNST DU HELFEN?

A: Ja. Gerne helfen wir Ihnen per Webchat, Telefon 0208 767 7627 oder E-Mail an info@minarjewellers.com weiter und sagen uns grob, was Sie suchen und in welcher Preisspanne und wir schlagen Ihnen passende Geschenke vor. Hierfür fällt kein Aufpreis an. Sollte es dem Empfänger Ihres Geschenks aus irgendeinem Grund nicht gefallen, kann er es umtauschen oder zurückgeben.

F: Ich kaufe einen Verlobungsring. Können Sie mir helfen?

A: Ja. Bitte kontaktieren Sie uns und wir können Ihre Anforderungen besprechen und Ihnen helfen, den perfekten Ring zu finden.

F: Ich bräuchte Hilfe/Ratschläge zu meinem Hochzeitsschmuck. Können Sie mir helfen?

A: Ja. Bitte kontaktieren Sie uns per Webchat, Telefon 0208 767 7627 oder E-Mail info@minarjewellers.com und wir können Ihre Anforderungen besprechen und Ihnen helfen, den perfekten Schmuck für Ihren Hochzeitstag zu finden. Darüber hinaus können Sie mit unseren Spezialisten eine persönliche Beratung zur Gestaltung Ihres Schmuckstücks vereinbaren.