Abschnitt A
Minar Juweliere. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Schmuck
Diese Website (die „Website“) wird von Minar Jewellers („Minar Jewellers“) betrieben, einem nach dem englischen Handelsgesetzbuch (Nr. 02813424) eingetragenen Unternehmen mit Sitz in Pravin A Pattni Ltd, 207 Upper Tooting Road, Tooting, London SW17 7TG, Großbritannien. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht Englands und Wales. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die englischen Gerichte zuständig.
Adresse des Ausstellungsraums: 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Postanschrift: 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Eingetragener Firmensitz: 207 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Firmenname: Minar Jewellers ist ein Handelsname von Pravin A. Pattni Limited
Firmennummer: 02813424 (England)
Kontakttelefonnummer: 020 8767 7627
Kontakt-E-Mail: onlineorders@minarjewellers.co.uk
Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch, da sie Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten betreffen und die Bedingungen für alle Schmuckbestellungen („Bestellungen“) und andere damit verbundene Transaktionen und Geschäfte, einschließlich der von Minar Jewellers („Minar Jewellers“) bereitgestellten Internetdienste, festlegen. Bitte beachten Sie, dass für alle Kunden, die Schmuck von Minar Jewellers kaufen, die in diesem Abschnitt („Bedingungen“) dargelegten Bedingungen gelten. Für Kunden, die über die Website von Minar Jewellers einkaufen, gelten die in diesem Abschnitt A und Abschnitt B dargelegten Bedingungen.
1 - Bestellungen aufgeben
1.1 Um Schmuck bei Minar Jewellers zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein (oder unter Aufsicht eines Erwachsenen stehen).
1.2 Sie können den auf unserer Website angezeigten Schmuck über die Website oder durch einen Besuch in unserem Showroom in 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG, Vereinigtes Königreich bestellen.
1.3 Internetnutzer werden bei der Registrierung gebeten, Minar Jewellers eine E-Mail-Adresse und ein Passwort anzugeben. Minar Jewellers verarbeitet Ihre Registrierungsdaten und benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald Sie als registrierter Nutzer unserer Internetdienste akzeptiert wurden. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, insbesondere für die Nichteinhaltung der Geheimhaltung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passworts sowie über Ihnen bekannte Sicherheitsverletzungen zu informieren.
1.4 Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Die E-Mail-Bestätigung erfolgt automatisch, um Ihnen einen Überblick über Ihre Bestelldaten zu geben. Der Erhalt einer automatischen Bestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihre Bestellung ausführen können.
1.4.1 Die Annahme Ihrer Bestellung hängt von Folgendem ab:
1.5 Sollten wir Ihre Zahlung nicht vollständig erhalten oder feststellen, dass wir eine nicht autorisierte Zahlung von Ihnen erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und den erhaltenen Betrag innerhalb von 30 Tagen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückzuzahlen. Wir können Zahlungen für die Produkte auch von einer alternativen Zahlungsquelle akzeptieren, sofern wir einen separaten Vertrag mit Ihnen geschlossen haben.
2 - Preis und Zahlung
2.1 Bitte beachten Sie, dass die Preise der auf dieser Website aufgeführten Produkte nicht fest sind und entsprechend den Marktpreisen für Edelmetalle wie Gold, Silber und Platin schwanken können. Diese Preise unterliegen täglichen Marktaktualisierungen und können zu täglichen Preisschwankungen führen. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise ohne vorherige Ankündigung an die aktuellen Marktbedingungen für Edelmetalle anzupassen.
2.2 Unsere Preise verstehen sich in Pfund Sterling (oder einer anderen Währung, die auf unserer Rechnung angegeben sein kann) und inklusive Mehrwertsteuer, wenn Sie in Großbritannien ansässig sind.
2.3 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: VISA, VISA Debit, VISA Electron, Master Card und American Express (bitte beachten Sie, dass wir American Express derzeit nur für Online-Bestellungen akzeptieren). Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, werden Ihre Kredit-/Debitkartendaten verschlüsselt, um die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Offenlegung zu minimieren.
2.4 Die Bezahlung der Produkte und aller anfallenden Versandkosten erfolgt im Voraus. Wir belasten Ihre Debit- oder Kreditkarte erst, nachdem wir Ihre Bestellung geprüft und angenommen haben.
3 - Risiko und Eigentum
3.1 Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Schmuck geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung oder des Zustellversuchs an dem von Ihnen in der Bestellung angegebenen Ort (Lieferadresse) auf Sie über.
4 - Lieferung (innerhalb Großbritanniens)
Alle Bestellungen innerhalb Großbritanniens werden entweder per Royal Mail Tracked 48, Special Delivery Service oder DHL Express geliefert.
4.1 Ihre Bestellung wird bis zum in der Versandbestätigung angegebenen voraussichtlichen Liefertermin ausgeführt, sofern kein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorliegt. Sollten wir den voraussichtlichen Liefertermin aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle nicht einhalten können, werden wir Sie mit einem neuen voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren.
4.2 Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse liefern.
4.3 Ab Abschluss der Lieferung liegen die Produkte in Ihrer Verantwortung.
4.4 Die Produkte gehen in Ihr Eigentum über, sobald wir die vollständige Zahlung einschließlich aller anfallenden Lieferkosten erhalten haben.
5 - Lieferung (international)
Alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs werden von DHL, Royal Mail International oder einem anderen Kurierdienst ausgeliefert, den wir für sicher halten.
5.1 Wenn Sie Produkte von unserer Website zur Lieferung an einen internationalen Lieferort bestellen, können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle, Verwaltungsgebühren und Steuern anfallen, die bei Erreichen des Bestimmungsortes erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können.
5.2 Sie sind für die Zahlung etwaiger Einfuhrzölle, Verwaltungsgebühren und Steuern verantwortlich. Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Bestellung an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.
5.2.1 Wenn Sie bei Ankunft des Pakets im Zielland die Zahlung etwaiger Einfuhrzölle, Verwaltungsgebühren und Steuern verweigern, wird das Paket vom Kurierdienst zurückgehalten, bis dieses Problem gelöst ist.
5.2.2 Wenn die Kosten für die Rücksendung des Pakets an unser Büro den Gesamtwert des/der Produkts/Produkte übersteigen, wird das Paket vom Kurierdienst vernichtet und wir leisten keine Rückerstattung für das/die Produkt/Produkte und den Versand.
5.3 Die Preise unterliegen dem zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Wechselkurs. Sie tragen alle internationalen Transaktionsgebühren. Aufgrund von Wechselkursschwankungen kann der Preis der Produkte auf Ihrer Abrechnung von dem auf unserer Website angegebenen Preis abweichen. Verzögerungen bei der vollständigen Zahlung können zu Preisänderungen führen. Bei einer Preiserhöhung müssen Sie den vollen Betrag bezahlen, bevor wir eine Versandbestätigung ausstellen.
5.4 Sie sind verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes der Produkte einzuhalten. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für etwaige Verstöße gegen diese Gesetze.
6 - Abholung / Click & Collect
6.1 Wir bieten einen kostenlosen Abholservice (Click & Collect) in unserem Showroom in Tooting – 181 Upper Tooting Road, London, SW17 7TG – an. Dieser Service muss an der Kasse ausgewählt werden.
6.2 Wir geben Bestellungen ausschließlich an die auf der Bestellung angegebene Person aus. Der Name auf der Zahlungskarte muss mit dem Namen auf dem bei der Abholung vorgelegten Ausweisdokument übereinstimmen. Wir sind nicht befugt, den Ausweis an Dritte weiterzugeben. Die auf der Zahlungskarte angegebene Person muss die Bestellung abholen.
6.3 Bei der Abholung der Bestellung muss der Kunde Folgendes mitbringen: -
6.4 Bei Bestellungen über 1.000 £ müssen wir im Rahmen unserer Betrugspräventionsbestimmungen eine Kopie des bereitgestellten Lichtbildausweises anfertigen.
7 - Geschenkverpackung und Geschenkkarten
7.1 Wir bieten einen kostenpflichtigen Geschenkverpackungsservice an, der Ihrer Bestellung auf der Checkout-Seite zum Preis von 15 £ hinzugefügt werden kann.
7.2 Die Geschenkverpackung beinhaltet Folgendes:
7.3 Sollte die Holzkiste zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine Ersatzkiste und einen Betrag von 10 £ auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet.
7.4 Sollte das perlmuttfarbene Geschenkpapier oder das Markenband zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, erhalten Sie Ersatz und einen Betrag von 5 £ auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet.
7.5 Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihren Artikel wie im Abschnitt „Rücksendungen“ beschrieben zurückzugeben. Die Kosten für die Geschenkverpackung werden jedoch nicht erstattet, es sei denn, das Produkt wurde fehlerhaft geliefert und Sie haben uns innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung benachrichtigt.
7.6 Wir bieten einen kostenlosen Geschenkgutscheinservice an, der optional ist und Ihrer Bestellung auf der Checkout-Seite allein oder zusammen mit der Geschenkverpackungsoption hinzugefügt werden kann.
7.7 Sollte der Geschenkgutscheindrucker ausfallen, stellen wir Ihnen eine im Laden gekaufte Geschenkkarte mit handgeschriebenem Text Ihrer Wahl zur Verfügung.
8 - Rücksendungen
8.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 das Recht, einen Vertrag innerhalb der unten in Klausel genannten Frist zu kündigen.
8.2 Das bedeutet, dass Sie uns innerhalb der Frist, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, ein Produkt nicht behalten zu wollen, Ihren Widerrufswunsch mitteilen und eine Rückerstattung erhalten können. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht gemäß diesen Bestimmungen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder Handelsaufsichtsbehörde (oder einer vergleichbaren Organisation, wenn Sie aus dem Ausland kaufen).
8.3 Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei:
8.3.1 Alle Sonderanfertigungen oder Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (siehe Klausel 10)
8.3.2 Alle Produkte, deren Sicherheitssiegel oder -etikett entfernt oder manipuliert wurde.
8.3.3 Jeglicher Körperschmuck (Ohrringe, Nasenstecker), der aus seiner versiegelten Verpackung entfernt wurde und daher aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (gemäß Verordnung 27 der Verbraucherverträge 2013)
8.4 Sie können einen Vertrag ab dem Datum des Erhalts der Versandbestätigung kündigen. Mit diesem Datum kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Sollten die Produkte bereits an Sie geliefert worden sein, haben Sie ab dem Tag des Erhalts der Produkte eine Widerrufsfrist von 30 (dreißig) Werktagen.
8.5 Um einen Vertrag zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail an onlineorders@minarjewellers.co.uk. Sie können eine Kopie Ihrer Kündigung für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren. Wenn Sie uns Ihre Kündigung schriftlich mitteilen, ist Ihre Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail gesendet haben.
8.6 Sie erhalten den vollen Kaufpreis der Produkte erstattet, müssen jedoch die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Nutzen Sie hierfür denselben Versanddienst (Royal Mail Signed For oder Special Delivery), den wir für die Zustellung genutzt haben. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten (es kann bis zu 7 Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto eingeht), in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns gemäß Klausel 6.4 Ihre Stornierung mitgeteilt haben. Voraussetzung ist, dass die Produkte in dem Zustand an uns zurückgesandt werden, in dem sie zurückgegeben wurden.
8.7 Wenn Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben, weil sie fehlerhaft sind oder falsch beschrieben wurden, erstatten wir Ihnen den Preis eines fehlerhaften Produkts vollständig sowie alle angemessenen Versandkosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels an uns entstehen.
8.8 In den meisten Fällen erstatten wir Ihnen den Betrag über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode.
8.9 Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden:
8.9.1 Sie müssen die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden.
8.9.2 Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte in Ihrem Besitz zu behalten und die Produkte während des Aufenthalts in Ihrem Besitz angemessen zu pflegen.
8.9.3 Für beim Tragen verloren gegangene Artikel erfolgt kein Ersatz, keine Gutschrift und keine Rückerstattung.
Ringgrößenmesser – Keine Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass Ringgrößenmesser vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind. Aus hygienischen Gründen und aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit können wir nach dem Versand keine Rückgaben oder Umtausche mehr akzeptieren.
9 - Garantie
9.1 Wir gewährleisten, dass die Produkte bei Lieferung und für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Lieferung frei von Sachmängeln sind
9.2 Die Garantie gemäß Klausel 8.1 gilt nicht für Mängel an den Produkten, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
9.2.1 Normale Abnutzung
9.2.2 Vorsätzliche Beschädigung, anormale Lager- oder Arbeitsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder Dritter
9.2.3 Jede Änderung oder Reparatur durch Sie oder einen Dritten, der nicht einer unserer autorisierten Reparaturbetriebe ist
10 - Haftung
10.1 Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir versprechen jedoch nicht, dass unser Service, einschließlich unseres Internetdienstes, Ihren Anforderungen entspricht oder dass der Service ununterbrochen, zeitnah, sicher oder vollständig fehlerfrei ist.
10.2 Minar Jewellers haftet nicht für Geschäftsverluste, Umsatzverluste, entgangene Gewinne oder den Verlust erwarteter Einsparungen oder vergeblicher Ausgaben.
10.3 Minar Jewellers haftet nicht für Verluste, die nicht direkt auf Handlungen von Minar Jewellers, seinen Subunternehmern oder Vertretern zurückzuführen sind.
10.4 Nichts in dieser Klausel beschränkt oder schließt die Haftung von Minar Jewellers für Todesfälle oder Personenschäden aus, die durch Fahrlässigkeit von Minar Jewellers verursacht wurden.
11 - Größenänderung und Anpassungen
11.1 Die Größe von Ringen kann maximal zweimal geändert werden, und zwar jeweils nur um drei Größen.
11.2 Nach der Größenänderung eines Rings ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch nicht mehr möglich.
12 - Urheberrecht / Marken
Alle Rechte an den Designs und Informationen auf unserer Website und in unserem Katalog liegen bei Minar Jewellers, einem Handelsnamen von Pravin A Pattni Limited. Sie dürfen Teile unserer Website ausschließlich zum Zweck der Bestellung bei Minar Jewellers kopieren und ausdrucken. Die Materialien auf unserer Website dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Die Namen unseres Dienstes und anderer Dienste von MinarJewellers.com, auf die auf unserer Website verwiesen wird, sind entweder Marken oder eingetragene Marken von Pravin A Pattni Limited t/as Minar Jewellers. Andere auf dieser Website erwähnte Produkt- und Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
13 - Datenschutz
Minar Jewellers erfasst keine personenbezogenen Daten über Sie (wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) („personenbezogene Daten“), es sei denn, Sie stellen uns diese freiwillig zur Verfügung. Da das Internet global ist, ist die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten über das Internet zwangsläufig mit der internationalen Datenübertragung verbunden. Indem Sie diese Website besuchen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Sollten Sie bereits personenbezogene Daten übermittelt haben und diese aus unseren Aufzeichnungen entfernen lassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten in diesem Abschnitt angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.
Alle Informationen, die Sie Minar Jewellers zur Verfügung stellen („Daten“), werden in die Datenbank von Minar Jewellers aufgenommen und von uns zu Marketingzwecken, Marktforschung, zur Nachverfolgung von Verkaufsdaten sowie zur Kontaktaufnahme und Zusendung von Publikationen verarbeitet. Minar Jewellers kann die Daten zu den oben genannten Zwecken auch innerhalb seiner Unternehmensgruppe sowie an seine professionellen Berater und Vertreter weitergeben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten stimmen Sie deren Speicherung und Nutzung zu. In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Informationen über Sie, die nicht persönlich identifizierbar sind. Beispiele hierfür sind der von Ihnen verwendete Internetbrowser, das von Ihnen verwendete Betriebssystem und der Domänenname der Website, von der aus Sie auf unsere Website oder Werbung verlinkt haben.
Es werden keine Aussagen über die zukünftige Entwicklung von Edelmetallinvestitionen gemacht – alle Investitionen können je nach Umständen steigen und fallen.
Wir bemühen uns, die aktuellen Preise auf der Website von Minar Jewellers korrekt darzustellen. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Problemen mit der Datenübermittlung, Fehlern und/oder technischen Problemen kommen, die zu falschen Preisangaben oder Angeboten führen. In diesen Fällen behält sich Minar Jewellers das Recht vor, einen Verkauf zu stornieren.
Für Käufe bei Minar Jewellers gelten unsere Geschäftsbedingungen, die Sie mit Ihrer Bestellung ausdrücklich akzeptieren. Mit der Bestellung haften Sie für den vereinbarten Preis. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht abschließen, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für etwaige Verluste durch eine nicht abgeschlossene Transaktion zu erheben.
14 - Allgemeine Informationen für alle Kunden
14.1 Jede Schmuckbestellung gilt als separater und eigenständiger Vertrag.
14.2 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienste jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, unseren Dienst einem Kunden zu verweigern und diese Bedingungen nach schriftlicher Mitteilung unsererseits zu ändern.
14.3 Minar Jewellers haftet nicht für Verstöße gegen diese Bedingungen oder die in den Abschnitten B oder C dargelegten Bestimmungen, die durch Umstände außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden.
14.4 Wenn Minar Jewellers über Ungenauigkeiten im Material der Dienste informiert wird, wird das Unternehmen versuchen, diese Ungenauigkeiten so schnell wie möglich zu korrigieren.
14.5 Minar Jewellers bemüht sich nach Kräften, die Richtigkeit und Aktualität der Inhalte dieser Website sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten. Minar Jewellers ist für viele der bereitgestellten Informationen auf Dritte angewiesen (siehe unten) und behält sich das Recht vor, Daten, Referenzen und Produktspezifikationen jederzeit zu ändern.
15 - Allgemeine Informationen für Internetnutzer
15.1 Für Internetkunden: Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen nutzen, sind Sie an die neuen Bedingungen gebunden. Sie sollten diese Bedingungen daher bei jeder Nutzung der Website lesen.
15.2 Aufgrund der Natur des Internets haften wir nicht für Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website ergeben oder die sich aus einem unbefugten Zugriff auf oder einer Änderung Ihrer Übertragungen oder Daten unter Umständen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
15.3 Wir versprechen nicht, dass unsere Website ohne Unterbrechungen oder vollständig fehlerfrei verfügbar sein wird. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir unsere Internetdienste aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht bereitstellen können.
15.4 Bestellungen und Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir einen bestimmten Artikel nicht liefern können.
16 - Gesetze
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Englands und von Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Über etwaige Streitigkeiten entscheiden ausschließlich die Gerichte Englands und von Wales.
17 - Kundendienst
17.1 Wenn Sie eine Bestellanfrage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter onlineorders@minarjewellers.co.uk
17.2 Die Website wird von Minar Jewellers 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG, Vereinigtes Königreich betrieben.
Abschnitt B
Minar Juweliere. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Goldbarren
18 - Eine Bestellung für Goldbarren aufgeben
18.1 Online-Bestellungen von Edelmetallen können ausschließlich über die Website aufgegeben werden. Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist aufgrund der Schwankungen auf dem Edelmetallmarkt gemäß den Fernabsatzbestimmungen nicht möglich. Wir werden die Zahlung für alle aufgegebenen Bestellungen einfordern.
18.2 Nachdem Sie eine Bestellung über die Website aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine automatisierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt („Bestellbestätigung“). Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
18.3 Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines Produkts dar. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch Zusendung einer weiteren Mitteilung, in der wir bestätigen, dass das Produkt versandt wurde oder in Kürze versandt wird (die „Versandbestätigung“). Der Vertrag zwischen uns („Vertrag“) kommt erst mit der Zusendung der „Versandbestätigung“ zustande, nicht mit der Zusendung der „Bestellbestätigung“.
18.4 Die auf der Website angegebenen Preise werden täglich aktualisiert. Sie basieren auf dem aktuellen Goldpreis. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen auch nach Zahlungseingang zu stornieren. Bei Stornierung einer Rechnung erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
19 - Lieferung von Goldbarren
19.1 Bei der Bestellung von Produkten mit Lieferung außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Kunden zu tragen. Der Lieferant hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Bestellung als offizieller Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem die Produkte empfangen werden. Der Schutz Ihrer Daten ist wichtig: Internationale Kunden sollten sich bewusst sein, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Inspektion durch Zollbehörden unterliegen.
19.2 Wir haften nicht für Liefer- oder Abholverzögerungen aufgrund von Lagerengpässen, widrigen Wetterbedingungen, Verkehrsverzögerungen, technischen Ausfällen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle. Alle angegebenen Liefertermine sind Richtwerte und stellen keinen Vertragsbestandteil dar.
19.3 Alle Bestellungen gelten als zugestellt, sobald sie von einer Person an der Lieferadresse unterschrieben oder von unserem Kurierdienst als zugestellt bestätigt wurden. Sie müssen sich vor der Anforderung einer Lieferung von deren Sicherheit überzeugen, da Sie für alle Verluste haften, die nach der Unterzeichnung der Lieferung an der Adresse oder der Bestätigung der Zustellung durch unseren Kurierdienst entstehen. Dies kann insbesondere dann ein Risiko für Sie darstellen, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen oder die Lieferung an eine Arbeitsadresse wünschen.
19.3.1 Sie sollten keine Lieferung annehmen oder unterschreiben, wenn das Paket beschädigt, wiederversiegelt oder manipuliert wurde. Weisen Sie den Kurier an, den Artikel an uns zurückzusenden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, sobald eine Person an der Lieferadresse ein Paket angenommen hat.
20 - Rückgabe von Goldbarren
20.1 Rücksendungen von Produkten aufgrund Ihrer Mängelrüge nehmen wir nur an. Wir prüfen die Rücksendung. Bestätigen wir den Mangel, ersetzen wir den Artikel umgehend. Ist dies nicht möglich, weil wir keinen geeigneten Ersatz vorrätig haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb einer angemessenen Frist. Für Rücksendungen aufgrund eines Mangels erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive aller Versandkosten. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für Ihren Einkauf verwendet haben.