V: HOE KAN IK DE KLANTENSERVICE BEREIKEN?

A: Ons deskundige klantenserviceteam zal uw vragen per telefoon, e-mail of webchat beantwoorden. Bel gerust 0208 767 7627. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.30 uur. U kunt ook per e-mail contact opnemen met het team info@minarjewellers.com of webchat beschikbaar op onze website.

V: IK HEB NOOIT SIERADEN ONLINE GEKOCHT: HOE KAN IK ER ZEKER VAN ZIJN DAT IK GELUKKIG ZAL ZIJN MET MIJN AANKOOP?

A: We doen ons best om onze sieraden nauwkeurig weer te geven, via foto's, productbeschrijvingen en afmetingen. Als u het artikel wilt retourneren, heeft u vanaf de datum van ontvangst 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en zullen wij uw betaling graag terugbetalen. Het retourneren is uitsluitend exclusief voor online bestellingen.

Vraag: HEBBEN JULLIE GESCHENKEN VOOR MANNEN?

A: We hebben een volledig assortiment herenringen, manchetknopen, kettingen en armbanden.

V: IK HEB EEN TIJD GELEDEN EEN SIERADEN GEZIEN BIJ MINAR JUWELERS EN NU KAN IK HET NIET VINDEN, WAT MOET IK DOEN?

A: Neem contact met ons op via e-mail info@minarjewellers.com, webchat of bel ons klantenserviceteam op 0208 767 7627 en wij zullen ons best doen om het stuk voor u te bemachtigen.

V: IS HET MOGELIJK OM UW SIERADEN AAN TE PASSEN ZODAT HET PERFECT BIJ MIJ PAST?

EEN: Ja. Bij Minar Juweliers kunt u een speciaal verzoek indienen door te mailen info@minarjewellers.com . Wij nemen contact met u op als er extra kosten of extra levertijd aan uw verzoek zijn verbonden. U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren voordat deze in rekening wordt gebracht. Wij hebben ook een sieradenservice op maat.

V: ZULLEN MIJN ITEMS IN EEN DOOS EN VERPAKKING WORDEN?

A: Ja, alle artikelen worden geleverd in een prachtige Minar Jewelers-doos.

V: ZIJN DE PRODUCTEN AFGEBEELD OP WERKELIJKE GROOTTE?

A: Omdat computermonitoren qua grootte variëren, is het onmogelijk om een ​​afbeelding op ware grootte op internet weer te geven. Wij bieden afmetingen voor al onze producten. Heeft u specifieke vragen over de maat van een artikel, neem dan gerust contact met ons op.

V: WORDT BTW ON-LINE GEHALEN?

A: Voor alle bestellingen wordt 20% BTW in rekening gebracht en deze is inbegrepen in de verkoopprijs.

V: ALS IK IN HET BUITENLAND BEN, BETAAL IK DAN 20% BTW?

A: U betaalt de BTW niet als u in het buitenland woont (buiten Groot-Brittannië en de EU) - alle prijzen worden verlaagd met het BTW-bedrag.

SPECIALE DIENSTEN

Vraag: IK HEB HULP NODIG BIJ HET KOPEN VAN EEN CADEAU. KUN JE HELPEN?

EEN: Ja. Wij helpen u graag verder via webchat, telefoon 0208 767 7627 of e-mail op info@minarjewellers.com en vertellen ons in grote lijnen wat u zoekt en in welke prijsklasse wij passende cadeaus voorstellen. Hiervoor zijn geen extra kosten verbonden. Als de ontvanger van uw cadeau het om wat voor reden dan ook niet leuk vindt, kan hij of zij het ruilen of retourneren.

V: IK KOOP EEN VERLOVINGSRING, KUN JE ME HELPEN?

EEN: Ja. Neem gerust contact met ons op, dan bespreken we uw wensen en helpen we u bij het vinden van de perfecte ring.

V: IK HEB HULP/ADVIES NODIG OVER MIJN BRUILOFTSIERADEN, KUN JIJ ME HELPEN?

EEN: Ja. Neem contact met ons op via webchat, telefoon 0208 767 7627 of e-mail info@minarjewellers.com en we kunnen uw wensen bespreken en u helpen bij het vinden van de perfecte sieraden voor uw trouwdag. Bovendien kunt u een persoonlijk adviesgesprek met onze specialisten regelen om uw sieraden te ontwerpen.